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临沧石油1-5月机出销售完成率排名全省第一

2021-06-25     来源: 中国石化新闻网
石化新闻

  中国石化新闻网讯  今年以来,面对激烈的市场竞争,临沧石油以目标为引领,问题为导向,锐意进取,精准研判,努力“扛红旗、争第一”,1- 5月机出销售完成率99.23%,排名全省第一。

  一是临沧石油把防渗改造作为提量和形象提升的契机。以统筹导向抓设计,做到“提量设计、非油店面改造设计、隐患改造设计”同步进行、同步开展,主要从对罐容调整、油品布局、安全环保隐患治理等直接影响消费者体验关键点进行论证设计,确保加油站的综合服务功能、商业化设计、人性化细节适应日益提高的消费需求,如天润等29座“老、旧、小”站增设潜油泵,更新加油机,西郊等城区站增加95号高标号汽油销售。先后对38座站点(占加油站70%)进行防渗或整体改造后,2021年1-5月新增APP客户3720户,其中出租车营销积分优惠活动申报558户,挽回出租车流失客户40%;同时大流量柴油销量同比增幅47.6%。

  二是提升服务质量,顾客满意度显著提高。为进一步补齐服务短板,临沧石油以神秘顾客检查细则为抓手,“服务三见”为依托,加油站要做到“文明用语听得见”、 “服务动作看得见”“营销活动随时见”,中间穿插普通话促销语等方式进行开口营销,同时提供电子发票、自助办理加油卡业务、因地制宜开展广告等增值服务;并能满足客户多种支付方式,还能为顾客提供商品预定、送货上门等服务。多措并举大大提升了提升客户满意度,5月临沧石油客户评价排名全省第一。

  三是强化考核,激发全员销售热情。临沧石油制定切实可行的机出单项考核方案,从加油站、县公司团队及机关部门,层层下达指标,明细到个人,考核实行打分制,并建立考核台账。指标未完成严格惩罚,对超额完成也加大考核力度,此次考核制度激发全员营销热情。2021年1-5月,临沧石油新增IC卡客户4045户,IC卡充值增幅明显,柴油持卡比例70%;

  (邓敏 徐守瑜 骆冬梅)

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