德宏石油：2020非油品销售增幅全省第一

    德宏石油对全年的非油品工作进行整体规划，快速部署，

    总结上一年非油品销售经验及不足，第一时间整理出2020年非油品销售方案，统筹安排、指标层层分解，提早安排、提早行动，为非油品销售奠定基础。2020年德宏石油非油品销售额同比增长53.2%，同比增幅排名全省第一。

    机关服务基层 关怀备至鼓士气

    一是帮助加油站搞好环境卫生，对加油站的场地、营业室、服务区、罐区等区域的环境卫生不留死角的进行集中清洁，提升店面整洁率，让客户有一个温馨、舒适、整洁的消费环境；二是帮助高峰期加油站疏导车辆，开展营销；三是帮助加油站设备设施保养及维修，指导加油站人员为设备“诊脉”，采取恰当的维修措施，提升油站运行安全率；四是帮助加油站绩效考核分配，提升分配公平率，最大限度提高员工的积极性和主动性。

    加强走访联系 切实解决经营难点

    德宏石油公司党委领导针对德宏石油烟证级别不够、便利店普遍存在高档烟订不着、畅销烟难订、滞销烟多配等问题，多次上门，积极与当地烟草公司相关领导及部门协调沟通，根据对方提出的要求，制定合理方案，最终达成烟草提级工作，同时向当地烟草合作单位征求意见和建议，以此改进工作，提升合作单位满意度，为长期合作打下坚实基础。2020年烟草对德宏石油非油品销售额的贡献度非常大，烟类商品累计销售1295万元，占便利店总销售的47.36%。

    全员参与 做好商品配送

    落实专人认真开展每单商品核对工作，依托数据分析，确定最优备货方案和送货路线。紧密围绕商品供需要求，除市场营销部非油品专职人员参与全州库存管理及调配外，其他部门人员也积极参与，挤出时间协助做好润滑油配送，让每一个人都置身其中参与销售过程。德宏石油润滑油销售134万元，占便利店总销售的4.9%。

    多重发力 吸引顾客进店消费

    一是分析客户特点，有针对性地增加适合本土口味商品要货，推出组合销售、搭配销售，打造爆款商品，增强顾客粘性；二是便利店内将宣传画，海报张贴在显要位置，营造浓厚的活动氛围；三是员工主动宣传推介，引导客户使用电子券消费，为顾客节省了钱，更容易获得信赖。步步落实，激发顾客的购买欲，让“头回客”变成“回头客”，提升非油品整体销量。

    优化考核 激励员工动起来

    德宏石油为最大程度地调动广大员工推销非油品的积极性，优化考核方案，加大奖励力度，尤其是重点商品，提倡“多卖多得”，有效引导员工从“被动卖”向“主动卖”的转变，激发全员销售热情。如每季度开展燃油宝劳动竞赛，引导员工通过提升燃油宝销量增加自己的工资收入，让公司销量与员工切身利益紧密结合，让加油站员工都暗暗较劲发力，力拔头筹，营造你追我赶的良好氛围。

    （骆冬梅 蒋艳梅）