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绍兴石油:智能洗车“走红”加油现场

2020-06-12     来源: 中国石化新闻网
石化新闻

    “请您使用手机扫码、填写车牌号码,智能洗车机会根据您提供的信息自动识别,提供清洗服务。”近日,一台驿公里全自动智能洗车机落户绍兴石油城南加油站。顾客陈师傅在油站加满油箱后,在微信公众号上获得了一张10元洗车券,随后便在员工的指导下,体验了一把智能洗车服务。

    “现在你们油站的业务越来越丰富,也越来越人性化了,车子洗得干净又便宜,我会一直关注你们的。”陈师傅加完油后,足不出站就完成了洗车业务。

    城南站作为市区二环内销量最大的加油站之一,周边有两家民营加油站经常开展油品降价促销,竞争异常激烈。如何提升油站的服务,让顾客主动进站来加油,是绍兴石油思考的重点。

    为此,该公司结合油站特点,引进“驿公里”智能洗车机,并借助合作商提供的首次免费洗车的促销政策,积极组织宣传和活动预热。正式投运第一天,慕名前来的洗车客户便在油站排起了长队,现场异常火爆。员工在为客户提供加油服务的同时,还提醒客户清洗自己的爱车,培养客户进站加油并洗车的消费习惯,每天排队的车辆成为宣传洗车服务最好的广告,交易笔数也在不断攀升。

    “我们每天都能看到顾客在排队洗车,现在来我们站加油顺道可以免费把车洗了,已经成为了一种新的时尚。”城南加油站站长陈静表示,不少顾客都是因加油站提供的洗车服务而成为了铁杆粉丝。

    据了解,目前该公司已经在全地区31座加油站安装了智能洗车机,并将陆续在具备场地条件的加油站点运行,精准施策升级加油站服务,全力提升服务质量和客户体验,确保“百日攻坚创效”行动高效推进。

    (蔡洁璐)

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