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江门石油:用心经营稳客户 铁杆粉丝提销量

2019-11-15     来源: 中国石化新闻网
石化新闻

    江门石油沙堆加油站位于江门市新会区沙堆镇,到站加油的客户主要为周边居民和途经沙堆镇的车辆,自2019年6月份开展家庭委托后,邓站长联合表妹小李通过用心经营、将油站像家一样打理、与客户打好感情牌、油礼回顾等措施,将客户稳定在沙堆油站加油,截至11月13日,机出零售量同比增幅116.4%,其中汽油同比增幅53.8%,机出柴油同比增幅225.9%。

    “邓站长,我还是喜欢回你油站加油,今天去城区办事,特地回来你油站才加油的”。这是江门石油沙堆加油站的老客户陈师傅,每天在新会城区至沙堆镇来回办事,自今年7月份偶尔进入江门石油沙堆加油站加油后,喜欢上了该站的环境、对油站员工的服务感到十分的满意,便常在沙堆油站,成了沙堆站粉丝之一。

    江门石油沙堆加油站自家庭委托管理后,邓站长以站为家,每天早上打扫油站地面卫生和擦拭好加油机后便开始迎接客户上门来加油,对待油站就像自己的家里,对待客户就像自己的亲朋好友一样。

    “黄老板,怎么这几天不见你过来加油的?是不是工程做到别的地方去了,上次你过来加油说工地上没有手套工作,我特地采购了一些手套给您。”沙堆油站站长小邓正在致电为客户,了解客户的近况。

    江门石油沙堆加油站邓站长手上有一本客户通讯录,用来记录客户的联系方式,加油数量、频率、日常需求等,对于一些加油量大的客户,邓站长会经常主动联系客户,并自行采购一些小礼品吸引客户回头加油,再跟客户熟络成为朋友,让客户自然而然地成为油站的铁杆粉丝。(邓月萍)

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