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佛山石油:精雕细琢打造三类样板站

2019-11-11     来源: 中国石化新闻网
石化新闻

    为进一步提升现场管理水平,佛山公司结合下半年“强管理、防风险、保安全”工作方案要求,精选综合服务站、标准站、简易站三类站点,从硬件设施、到员工服务,充分发挥油站主观能动性,经营部驻点帮扶整理整顿,快速改善油站环境等,经过半个月的时间,成功打造大良、德福、荷城3座样板站。通过“展板+案例+现场教学”方式开展现场会,截止11月6日共计190座油站到样板站进行学习,学习覆盖率达100%,在全辖区刮起“管理热风”。

    油站+经营部 齐力打造高标准样板站

    精心选点,经验可复制。佛山石油精选综合服务站、标准站、简易站三类站点,涵盖形象改造站、未形象改造站,通过明确标准、快速推进,迅速打造3座样板站。强化协作,集中发力。佛山石油通过现场调研,收集样板站存在问题,“拉清单+销项制”结合,明确责任人及整改时间,加油站充分发挥主观能动性,利用“牙膏清洁法”、“胶质墙板”小技巧、小窍门等,全员动手,迅速开展整治。经营管理部帮扶驻点,翻新围墙、人孔井等,上下齐心,迅速提升样板站硬件设施维护、保养水平。强化服务引领。通过对样板站员工规范化用语、贴心服务等培训,进一步强化引车服务、礼貌用语、微笑服务、小确幸服务等。

    样板站+落后站 抓两头带中间夯实管理基础

    佛山石油组织开展现场会,快速推进复制化工作。组织各辖区拟样板站2座、管理落后站点2座及两级机关管理人员共计55人参加,通过“展板+现场”方式,划分现场、营业室、后勤三大版块进行分组讲解、学习。各油站对标样板站,找差距、学经验,真学真改,迅速提升管理水平。以点带面,全面开展现场整顿工作。通过持续打造样板站,狠抓落后站,督促一般站,对加油机、立柱、人孔井、广告、汽服、卸油口、消防间、收款台、办公室、宿舍、厨房、仓库等进行全面整理、整顿,各站每日进行复制化管理工作推进分享,形成了比学赶帮的良好氛围。(杜晓宇)

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